Geschäftsbedingungen
Wir freuen uns auf Ihren Besuch im Hotel Hoheneck, Dorfstrasse 4. 6390 EngelbergWir freuen uns auf Ihren Besuch im Hotel Hoheneck, Dorfstrasse 4. 6390 Engelberg
Buchungsroutinen und Stornierungsbedingungen für individual Gäste
• Wenn Sie durch uns buchen haben Sie die gleichen Stornierungsbedingungen wie bei anderen Buchungs-Plattformen. Reservierte Zimmer können bis zu 7 Tage vor der Anreise kostenlos storniert werden. Danach, oder bei Nichtanreise, wird der gesamte Betrag belastet.
• Bei einer normalen Buchung wird der Betrag auf der Kreditkarte reserviert und diese 7 Tage vor Anreise belastet.
• Wenn Sie eine «kein Geld zurück» Buchung gemacht haben, wird die Kreditkarte 24h nach der Buchung belastet. Innerhalb der ersten 24h nach der Buchung haben Sie Zeit Ihre Reservierung kostenlos zu stornieren. Danach kann der Betrag nicht mehr zurückerstattet werden. Falls Sie Probleme bei der Stornierung haben, kontaktieren Sie uns direkt.
• Nachdem das Hotel eine Bestätigung ausgestellt hat, ist die Zimmerreservierung verbindlich. Das Hotel behält sich das recht vor, falsche und fehlerhafte Informationen anzupassen.
• Wenn, für die Zeit Ihrer Reise, aufgrund eines Entscheids der Behörden, ein Reiseverbot für die Ausreise aus Ihrem eigenem Land oder die Einreise in die Schweiz verhängt wird, werden alle normalen und «kein Geld zurück» Buchungen zurückerstattet werden.Check-In und Aufenthalt
• Die Zimmer sind ab 16:00 Uhr bezugsfertig. Ein früherer Bezug der Zimmer ist je nach Verfügbarkeit möglich. Am Abreisetag sollte das Zimmer bis spätestens 11 Uhr verlassen werden. Das Gepäck kann tagsüber im Hotel deponiert werden.
• Wir fordern Sie auf, social-distancing zu respektieren. Beim Check-In erhalten Sie einen Briefumschlag mit Ihrem Schlüssel, allen nötigen Informationen sowie einem Meldeschein. Der Umschlag wir Ihnen je nach Anreisezeit von unserem Personal an der Rezeption oder in der Bar ausgehändigt oder er wird an der Rezeption platziert. Füllen Sie bitte den Meldeschein direkt aus und werfen Ihn in den Briefkasten an der Rezeption
• Teilen Sie uns bitte Ihre Ankunftszeit mit.
• Im ganzen Hotel gibt es gratis WiFi. Es können zeitweise Unterbrüche auftreten.
• Bitte beachten Sie, dass die Rezeption zeitweise nicht besetzt ist, auch wenn wir im Haus sind. Für Notfälle erhalten Sie beim Check-In eine Telefonnummer. Ein Telefon steht an der Reception.
• Hunde sind in einigen Zimmern erlaubt. Wir berechnen 30 CHF pro Nacht.
• Wir sind ein Nichtraucher Hotel und Bar. Dies gilt auch für die Balkone.
• Da das Hotel im Dorfzentrum liegt, sind nächtliche Ruhestörungen nicht auszuschliessen.
• Verhalten Sie sich bitte leise in den Gängen.
• Zimmerpartys sind nicht gestattet.
• Das Frühstück kann Ihnen in unserem Saal, der Lounge oder in der Bäckerei Dossenbach, gegenüber dem Hotel, serviert werden.
• Neu gibt es das Self-Service Angebot. Hier finden Sie die Bettwäsche und Handtücher im Zimmer und beziehen Ihr Bett selber. Zudem gibt es keinen Zimmerservice während Ihres Aufenthalts.
• Für verlorene Schlüssel, rauchen im Zimmer oder auf dem Balkon, extreme Verschmutzungen oder grobe Beschädigungen behält sich das Hotel das Recht vor dem Gast 100 CHF in Rechnung zu stellen oder die Kreditkarte zu belasten.
• Bei grobem Fehlverhalten behält sich das Hotel das Recht vor, den Gast zu ermahnen und evtl. des Hauses zu verweisen ohne Rückerstattung der Buchungskosten.
• Skitickets können Sie entweder online buchen oder direkt an der jeweiligen Talstation kaufen.
• Die allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht.
Hotel Hoheneck, Engelberg Oktober 2020